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something big.
Leiter Service Team (m/w/d)
Werden Sie Teil von etwas Großem! Setzen Sie Ihre Ideen in nutzbringende Technologien um und nutzen Sie die Chance, mit uns die Lebensqualität auf der ganzen Welt zu verbessern.
Innovative Ideen treiben uns an und wir leisten mit Leidenschaft unseren Beitrag für eine umweltfreundlichere Zukunft. Die Mission der crop.zone GmbH ist es, eine nachhaltige CO2-Bindung im Boden zu ermöglichen, ohne dabei auf Totalherbizide wie Glyphosat angewiesen zu sein. Das langfristige Ziel von crop.zone ist es, eine Plattform zu schaffen, die es Landwirten ermöglicht, ihre Inputkosten zu reduzieren und neue Geschäftsmodelle durch fortschrittliche Pflanzen- und Bodenmanagementtechnologien, autonome Systeme, Sensoren und digitales Management zu schaffen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich an einer völlig neuen Technologie zu beteiligen und Teil eines jungen, dynamischen Start-up-Unternehmens zu werden.
Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Leiter für unser Service Team, der eine zentrale Rolle in der Bereitstellung exzellenter Kundendienstleistungen für unsere innovative Landmaschinentechnologie einnimmt.
Innovative Ideen treiben uns an und wir leisten mit Leidenschaft unseren Beitrag für eine umweltfreundlichere Zukunft. Die Mission der crop.zone GmbH ist es, eine nachhaltige CO2-Bindung im Boden zu ermöglichen, ohne dabei auf Totalherbizide wie Glyphosat angewiesen zu sein. Das langfristige Ziel von crop.zone ist es, eine Plattform zu schaffen, die es Landwirten ermöglicht, ihre Inputkosten zu reduzieren und neue Geschäftsmodelle durch fortschrittliche Pflanzen- und Bodenmanagementtechnologien, autonome Systeme, Sensoren und digitales Management zu schaffen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich an einer völlig neuen Technologie zu beteiligen und Teil eines jungen, dynamischen Start-up-Unternehmens zu werden.
Wir bieten Ihnen eine spannende und herausfordernde Position in einem wachsenden Unternehmen, das die Landwirtschaft durch innovative Technologie vorantreibt. Das Gehalt für diese Position beträgt 75.000 – 90.000 Euro pro Jahr, abhängig von Ihrer Erfahrung und Qualifikation.
Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams werden möchten und die Zukunft der Landwirtschaft mitgestalten möchten, senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen einschließlich Lebenslauf und Anschreiben.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und mehr über Ihre Erfahrungen im Service für Landmaschinen zu erfahren.
Aufgaben
- Leitung und Organisation des Service/Aftersales Teams, bestehend aus Technikern und Kundendienstmitarbeitern
- Auf-, Ausbau, Optimierung aller Service und After Sales Prozesse mit dem Ziel höchste Zufriedenheit bei Vertriebspartner und Kunden sicher zu stellen.
- Sicherstellung einer effizienten Planung und Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten an unseren Landmaschinen
- Koordination von Kundenterminen und Aufträgen, um eine zeitnahe und zufriedenstellende Bearbeitung sicherzustellen
- Umfassende Betreuung unserer exklusiven Vertriebspartner in allen Service / After Sales Angelegenheiten
- Durchführung von Schulungen und Weiterbildungen für das Service/After Sales Team, um deren Fachkenntnisse kontinuierlich zu erweitern
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Entwicklung, um Kundenfeedback und Produktverbesserungen zu kommunizieren
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Leistung des Service Teams sowie Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung
Anforderungen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Service für Landmaschinen / Nutzfahrzeuge, idealerweise in einer mittleren Führungsposition
- Fachkenntnisse im Bereich Agrartechnologie und Verständnis für landwirtschaftliche Prozesse
- Solide Prozess- und IT Kenntnisse / Erfahrung auf Hersteller und Vertriebspartnerebene; Das Serviceticketsystem und konstante Ersatzteilsicherstellung beim Handel sind für Sie tägliche Aufgaben, die es effektiv and effizient im Team zu meistern gilt
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit Kunden und internen Teams zu interagieren
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
- Teamorientierte Einstellung und Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und zu führen
- Flexibilität und Bereitschaft zur Reisetätigkeit, um Vertriebspartner / Kunden vor Ort zu unterstützen
Wir bieten
- Ein hoch motiviertes und sehr kollegiales Team
- Entwicklung einer Zukunftstechnologie zur Reduzierung schädlicher Umwelteinflüsse
- Schnelle, unbürokratische und zielstrebige Umsetzung von kreativen Ideen
- Arbeiten direkt am Produkt
- Flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, flexibles Arbeitszeitkonto
- Unbefristete Stelle
- Ein attraktives Gehalt
- Kostenfreier Kaffee, Wasser und Softgetränke